Etäkoulutus
Liiketoiminnan koulutusohjelma
Hanki kattava perusosaaminen liiketoiminnasta ja samalla uusia mahdollisuuksia edetä urallasi! Tämä koulutus antaa valmiudet työelämään tai yrittäjyyteen – olitpa uusi työntekijä, ammatinvaihtaja tai tuore yrittäjä. Laajenna osaamistasi taidoilla, joita tämän päivän työelämässä tarvitaan ja arvostetaan.
Liiketoiminnan perustaidot haltuun – käytännönläheinen koulutus urasi tueksi
Koulutuksessa saat laaja-alaiset perustiedot liiketoiminnan eri osa-alueilta: taloudesta ja tuloksellisesta toiminnasta, asiakaspalvelusta ja asiakkuuksien hoidosta, työyhteisön pelisäännöistä sekä projekteissa toimimisesta. Lisäksi perehdyt työelämässä tarvittaviin digitaitoihin ja tekoälytyökaluihin.
Koulutuksen ovat suunnitelleet kokeneet työelämän asiantuntijat, ja se toteutetaan joustavasti etänä. Koulutus sopii erityisesti työelämässä aloittaville tai ammatinvaihtajille, jotka haluavat vahvistaa osaamistaan liiketoiminnan parissa. Myös yrittäjyyttä harkitsevat tai aloittelevat yrittäjät hyötyvät koulutuksen sisällöstä.
Miksi osallistua?
- Saat kokonaiskuvan liiketoiminnan perusteista ja käytännöistä
- Opit hyödyntämään digitaalisia työkaluja ja tekoälyä työssäsi
- Kehität asiakaspalvelu-, talous- ja projektinhallintataitojasi
- Vahvistat valmiuksiasi työyhteisössä toimimiseen
- Saat digitaalisen Open Badge Liiketoiminnan osaaja -todistuksen. Lue lisää.
Aloita urasi vahvalla osaamispohjalla tai päivitä taitosi vastaamaan nykypäivän vaatimuksia. Investoi tulevaisuuteesi ja ilmoittaudu mukaan!
Yrityksille koulutus tarjoaa mahdollisuuden kehittää henkilöstöä juuri omiin tarpeisiin sopivalla tavalla. Koulutussisältö on muokattavissa yrityskohtaisesti, mikä tekee siitä tehokkaan työkalun uusien työntekijöiden perehdyttämiseen.
Laajuus
Koulutuksen sisältö
Organisaation toimintaympäristön tuntemus, verkkokurssi
Opit ymmärtämään organisaation toimintaympäristöä ja liiketoiminnan keskeisiä käsitteitä. Saat valmiudet hahmottaa erilaisia organisaatiomalleja ja -prosesseja sekä tunnistaa sidosryhmien roolit ja vastuullisuuden merkityksen liiketoiminnassa.
Digitaidot ja tekoälytyökalut haltuun, 2,5 h etäkoulutus + verkkokurssi
Opit hyödyntämään digitaalisia välineitä työssäsi, ymmärrät tekoälyn perusteet ja tutustut sosiaaliseen mediaan, tiedonhakuun, verkkotekstien kirjoittamiseen, tekijänoikeuksiin ja tietoturvaan. Koulutuspäivässä perehdyt tekoälyyn. Harjoittelet generatiivisen tekoälyn käyttöä turvallisesti ja vastuullisesti, opit hyviä promptaustapoja ja sovellat oppimaasi käytännössä asiantuntijan ohjauksessa.
Asiakaspalvelu ja asiakaslähtöinen toiminta, 2 verkkokurssia
Saat ajankohtaista tietoa asiakaspalvelun lainsäädännöstä, kuten kuluttajansuojasta, markkinoinnin säännöistä ja sopimusoikeudesta. Tämän lisäksi kehität asiakaspalvelutaitojasi oppimalla, miten eri käyttäytymis- ja vuorovaikutustyylit vaikuttavat asiakaskohtaamisiin, miten viestit sujuvasti ja hyödynnät palautetta oman toimintasi kehittämisessä.
Talouden perusteet, tuloksellinen toiminta, 3 x 4 h etäkoulutus + verkkokurssi
Saat vahvan talousosaamisen työelämää varten. Opit ymmärtämään talousmatematiikkaa, tilinpäätöstä, hinnoittelua ja kannattavuutta sekä henkilöstökustannusten ja budjetoinnin vaikutuksia tulokselliseen toimintaan.
Asiakkuuksien hoitaminen, 2 x 3 h etäkoulutus + verkkokurssi
Kehität osaamistasi asiakkuuksien hallinnassa. Opit asiakkuusstrategian perusteita sekä asiakkuuksien segmentointia ja ryhmittelyä. Perehdyt asiakkuuksien elinkaariin ja hoitomalleihin sekä asiakasuskollisuuden kehittämiseen. Lisäksi opit, mistä hyvä asiakaskokemus syntyy ja miten hyvä asiakaskokemus saavutetaan monikanavaisesti.
Työyhteisötaidot, verkkokurssi
Käyt läpi työsuhteen pelisäännöt, oikeudet ja velvollisuudet, työsopimuksen päättämiseen liittyvät kysymykset sekä työaikaan ja työhyvinvointiin liittyvät teemat. Saat myös konkreettisia keinoja ajanhallintaan, itsesi johtamiseen ja rakentavaan viestintään työyhteisössä.
Projektissa toimiminen, verkkokurssi
Saat kokonaisvaltaisen ymmärryksen projektityöskentelystä. Opit määrittämään projektin lähtökohdat ja tavoitteet, suunnittelemaan resursseja ja aikataulua, hallitsemaan riskejä ja viestimään tehokkaasti. Käytät projektityökaluja, johdat projektia tuloksellisesti ja osaat arvioida sen onnistumista sekä hallita mahdollisia muutoksia matkan varrella.
Maksu ja ehdot
Opiskelumaksu maksetaan verkkomaksuna ilmoittautumisen yhteydessä tai laskutetaan ennen koulutuksen alkua yhdessä erässä. Jos olet hankkinut rahoituksen Rastor-instituutin www-sivulla osoitetun rahoitusyhtiön kautta, lähetämme laskun rahoitusyhtiölle.
Osallistumisen voi perua ilman peruutuskuluja viimeistään 14 vrk ennen koulutuksen alkua. Alle 14 vrk ennen koulutuksen alkua tehdyistä peruutuksista perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Jos osallistumista ei ole peruttu ennen koulutuksen alkua, perimme 100 % koulutuksen hinnasta.
Kaipaatko lisätietoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista
