Etäkoulutus
Englannin kieli asiakaspalvelutilanteissa
Kehitä englannin kielen taitoasi asiakaskohtaamisissa ja vuorovaikutustilanteissa. Kurssin jälkeen sinulla on varmuus käyttää englantia asiakastilanteissa ja osaat keskustella työhön liittyvistä arkipäivän tilanteista.
Asiakaspalveluenglantia työelämän tarpeisiin
Miksi osallistua?
- Opit fraasit, small talkin ja käytännön sanaston palvelutilanteisiin
- Harjoittelet toimimaan aidoissa työelämän tilanteissa
- Opit tekemään selkeitä viestejä ja asiakirjoja englanniksi
- Saat työkaluja oman kielitaitosi arviointiin ja kehittämiseen
- Uusi rivi CV:hen – saat OpenBadge-osaajamerkin hyväksytysti suoritetusta kurssista.
Koulutus sopii asiakkaiden parissa työskenteleville, jotka haluavat käyttää englantia rohkeammin ja ammattimaisemmin työssään. Tervetuloa mukaan kehittämään kielitaitoasi ja vahvistamaan omaa osaamista työmarkkinoilla.
Laajuus
Koulutuspäivät
Koulutuksen sisältö
Koulutus toteutetaan joustavasti yhdistämällä ohjattua etäopetusta ja itsenäistä verkko-opiskelua:
- 4 x 3 h etätapaamista (videoyhteydellä, vuorovaikutteisesti)
- Verkkokurssi harjoitustehtävineen, jonka voit suorittaa omaan tahtiin
Verkkokurssi sisältää:
- käytännön harjoituksia ja sanastotehtäviä, mm.:
- oma sanakirja ja fraasipankki
- esittely (video/äänitallenne)
- asiakaspalveludialogi ja sähköposti
- videoita ja tekstejä
- mahdollisuuden oman kielitaidon arviointiin ja kehittämiseen.
Toteutustapa mahdollistaa oppimisen työn ohessa ja tukee eritasoisia oppijoita – etenet omaan tahtiin, mutta saat myös tukea kouluttajalta ja ryhmältä.
Maksu ja ehdot
Opiskelumaksu maksetaan verkkomaksuna ilmoittautumisen yhteydessä tai laskutetaan ennen koulutuksen alkua yhdessä erässä. Jos olet hankkinut rahoituksen Rastor-instituutin www-sivulla osoitetun rahoitusyhtiön kautta, lähetämme laskun rahoitusyhtiölle.
Osallistumisen voi perua ilman peruutuskuluja viimeistään 14 vrk ennen koulutuksen alkua. Alle 14 vrk ennen koulutuksen alkua tehdyistä peruutuksista perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Jos osallistumista ei ole peruttu ennen koulutuksen alkua, perimme 100 % koulutuksen hinnasta.
Kaipaatko lisätietoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista
