Kassapalvelut-verkkokurssi
Olitpa jo kokeneempi kassamyyjä tai vasta alalle tullut, Kassapalvelut-verkkokurssilta saat uusia tuulia kassatyöhön ja asiakaspalveluun. Kehität asiakaskohtaamisen taitojasi ja saat varmuutta lisämyynnin tekemiseen. Saat osaamista, jota kaupan ala arvostaa nyt enemmän kuin koskaan.
Verkkokurssi sisältää:
Tällä verkkokurssilla opit, miten kassatyössä yhdistyvät tehokkuus, asiakaspalvelu ja myyntityö. Kurssilla käsitellään kassatyön perusteita, asiakaspalvelun laatua sekä lisämyynnin mahdollisuuksia. Lisäksi saat työn turvallisuuteen ja ergonomiaan liittyviä käytännön ohjeita ja vinkkejä. Harjoitustehtävien avulla pääset arvioimaan ja kehittämään omaa osaamistasi. Voit suorittaa kurssin joustavasti työn ohessa, omaan tahtiin.
Kurssin suoritettuasi:
Osaat kassatyön perusteet ja varman maksutapahtumien käsittelyn.
Osaat laadukkaan asiakaspalvelun kassatilanteissa.
Ymmärrät lisämyynnin mahdollisuudet asiakaskohtaamisissa.
Osaat työskentelyssäsi kiinnittää huomiota turvallisuuteen ja ergonomiaan.
Saat käyttöösi digitaalisen Open Badge -osaamismerkin. Lue lisää.
Koulutus sopii erityisesti kaupan alan uusille ja kokeneemmille työntekijöille sekä yrityksille, jotka haluavat varmistaa laadukkaan asiakaspalvelun kassalla. Tarjoamme myös räätälöityjä yrityskohtaisia koulutuksia – kysy lisää!
Laajuus
Maksu ja ehdot
Osallistumismaksu laskutetaan yhdessä erässä tai sen voi maksaa verkossa.
Verkkokurssien osallistumista ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun käyttäjätunnukset on luovutettu opiskelijalle.
Kaipaatko lisätietoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista
