Lähiopiskelu
Koulutuspäivät järjestetään paikan päällä.
Etä-/lähiopiskelu
Sisältää etä- ja lähikoulutuspäiviä sekä itsenäistä verkko-opiskelua.
Etäopiskelu
Koulutuspäivät toteutetaan etäyhteydellä reaaliajassa, ja niille on sovittu tarkka ajankohta. Lisäksi koulutukseen sisältyy itsenäistä verkko-opiskelua.
Hybridi
Koulutuspäiviin voi osallistua oman valinnan mukaisesti joko paikan päällä tai etäyhteydellä.
Itsenäinen verkko-opiskelu
Ei sisällä aikaan sidottuja koulutuspäiviä. Koulutuksen voi suorittaa omaan tahtiin haluamanaan ajankohtana verkko-oppimisympäristössä tallenteita, tehtäviä ja muita materiaaleja hyödyntäen.
Oppisopimuskoulutus
Oppisopimuksessa työnantajasi osallistuu kouluttamiseen. Oppisopimus edellyttää, että sinulla on alan työpaikka.
Asiantuntija myyjänä - arvokas yhdistelmä organisaatiollesi ja asiakkaallesi! Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssilla löydät itsellesi luontevan tavan tehdä myyntityötä. Kehität vuorovaikutustaitojasi kuuntelijana, kyselijänä ja argumentoijana. Saat kurssilta työkalut, joilla vakuutat asiakkaan ja teet tulosta!
Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssilla oivallat, miten voit vaikuttaa asiakkuuden ja kaupan syntymiseen, lisäkaupan tekemiseen ja asiakassuhteen kehittämiseen.
Verkkokurssi sopii sinulle, joka toimit asiantuntijana ja osallistut myyntiin joko myyjän apuna tai yksin. Kurssi hyödyttää myös sinua, joka olet tekemisissä asiakkaiden kanssa tai vastaat asiakkaiden palautteisiin tai kysymyksiin.
Osaat vakuuttaa asiakkaan myyntitilanteessa.
Luot luottamusta asiakassuhteeseen ja kehität pitkäjänteisiä asiakkuuksia.
Tunnistat asiakkaan käyttäytymistyylejä ja osaat valita oikean vuorovaikutustavan.
Osaat tarjota asiakaslähtöisiä ja kilpailijoista erottuvia ratkaisuja.
Osaat vuorovaikuttaa erilaisissa myynnillisissä kohtaamisissa kasvokkain, etätapaamisissa, puhelimitse ja sähköpostitse.
KOKEILE! Kurkista verkkokurssin sisältöön aidossa oppimisympäristössä, ja totea itse, kuinka inspiroivaa ja helppoa opiskelu on. Kirjaudu käyttäjätunnuksella Asiantuntija ja salasanalla Esittely.
Onko yrityksessänne asiantuntijoita, joiden tulisi toimia omassa roolissaan entistä myyvemmin? Asiantuntija myyntityössä -kurssista voidaan toteuttaa myös yritykselle räätälöity ratkaisu – kysy lisää!
Kurssiin sisältyy harjoitustehtäviä ja itsenäistä verkko-opiskelua n. 14 tuntia. Opiskelutunnukset ovat voimassa 3 kk.
Asiantuntija myyntityössä on verkkokurssi, jonka voit suorittaa omaan tahtiisi sinulle sopivaan aikaan. Opiskeluoikeus kurssiin on kolmen kuukauden pituinen.
Asiantuntijan rooli myyntityössä
Asiantuntija luottamuksen rakentajana
Asiantuntija vai myyjä – vai molemmat?
Myyntitiimin jäsenenä toimiminen eri rooleissa
Tehtävä: omien roolien tunnistaminen
Vuorovaikutus- ja viestintätaidot asiakkaan kanssa
Oman vuorovaikutustyylin tunnistaminen
Asiakkaiden vuorovaikutustyylin tunnistaminen
Eri myyntityylit ja viestintä asiakkaan kanssa
Tehtävä: viestintä erilaisten asiakkaiden kanssa
Kysely- ja kuuntelutaidot tarvekartoituksessa
Eri kysymystyyppien tunnistaminen ja käyttö
Tarpeiden tunnistamisesta niiden luomiseen
Aktiivinen kuuntelu lisää asiakkaan sitoutumista
Tehtävä: eri kysymystyyppien harjoittelua
Ratkaisun rakentaminen asiakkaan tarpeiden pohjalta
Ratkaisun tuottaminen prosessina
Miten saan asiakasnäkökulman tuotua esille ratkaisussani?
Miten saan asiantuntijanäkökulman tuotua esille ratkaisussani?
Tehtävä: oman yrityksen tarjonnasta luotu malliratkaisuehdotus
Asiantuntijuuden käyttö lisäarvon tuottamisessa
Miten tuotan lisäarvoa olemassa olevalle tärkeälle asiakkaalle?
Lisä-arvon elementit – muuttujien käyttö asiakasarvon tuottamisessa
Millä argumenteilla perustelen lisäarvon asiakkaalle?
Tehtävä: mistä asiakas olisi valmis maksamaan, jota kukaan toimialallamme ei vielä myy?
Asiantuntija myyntityössä -kurssista voidaan toteuttaa myös yritykselle räätälöity ratkaisu, jossa huomioidaan yrityksen ja osallistujajoukon tarpeet ja tavoitteet.
Esimerkkejä toteutetuista ratkaisuista:
Alkukartoitus, oman osaamistason tunnistaminen (yrityksen strategisiin tavoitteisiin peilaten)
Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssi
Kouluttajan vetämä lähi- tai etäkoulutuspäivä
TAI
Alkukartoitus
Kouluttajan vetämä etäkoulutus 4h
Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssi
Kouluttajan vetämä etäkoulutus 4h
Lisäksi kurssia voidaan täydentää muilla sisällöillä. esim. Sosiaalinen media myynnissä tai ammatillisen profiilin rakentamisessa.
Olavi Kottonen, asiakkuuspäällikkö, Rastor-instituutti
Olavi on toiminut liike-elämän tehtävissä yli 40 vuotta. Hän on työskennellyt eri organisaatiotasoilla myynnin ja johtamisen tehtävissä saaden sieltä kokemuksia, kuinka yritysmaailmassa voi menestyä kovasta kilpailusta huolimatta. Olavi on toiminut kouluttajan ja konsultin tehtävissä kouluttaen yli 200 yrityksessä mm. myynnin, johtamisen ja asiakkuusstrategian aihealueita.
Osallistumismaksu laskutetaan yhdessä erässä tai sen voi maksaa verkossa.
Verkkokurssien osallistumista ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun käyttäjätunnukset on luovutettu opiskelijalle.
Asiantuntijapuheenvuorot kertovat myyntityön roolista eri yrityksissä.
Inspiroivien tehtävien avulla lisäät vuorovaikutustaitojasi.
Tehtävien avulla pohdit mm. omien tuotteittesi tai palveluittesi asiakashyötyjä.
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista