Lähiesihenkilötyön ammattitutkinto – Palvelualojen ammattilaiset
Opetushallituksen virallinen ammatillinen tutkinto
Vahvista esihenkilötaitojasi ja kehitä tiimisi toimintaa. Lähiesihenkilötyön ammattitutkinto tarjoaa käytännönläheiset valmiudet palvelualojen esihenkilötyöhön. Palvelualojen ammattiliiton (PAM) jäsenille räätälöidyssä kokonaisuudessa opit johtamaan arkea selkeästi ja oikeudenmukaisesti sekä rakentamaan hyvinvoivan ja tavoitteellisen työyhteisön.
Kokonaisvaltaiset valmiudet tiimin johtamiseen palvelualoilla
Haluatko vahvistaa esihenkilöosaamistasi ja kehittää tiimisi arjen sujuvuutta? Lähiesihenkilötyön ammattitutkinto tarjoaa käytännönläheiset valmiudet palvelualojen esihenkilötyöhön, PAMin jäsenille suunnattuna. Koulutuksessa kehität johtamis- ja vuorovaikutustaitojasi, saat varmuutta esihenkilörooliin ja opit rakentamaan hyvinvoivaa, tavoitteellista ja toimivaa työyhteisöä. Koulutus tukee sinua päivittäisessä esihenkilötyössä ja antaa konkreettisia keinoja johtaa tiimiäsi selkeästi, oikeudenmukaisesti ja tavoitteellisesti myös arjen paineissa.
Mitä koulutus tarjoaa?
Saat kokonaisvaltaiset esihenkilövalmiudet oppien johtamaan tiimiä tavoitteellisesti ja hyvinvointia tukien.
Saat konkreettiset keinot arjen johtamistilanteisiin, palautteenantoon ja vuorovaikutukseen.
Otat haltuusi esihenkilön velvollisuudet ja oikeudet sekä perehdyttämisen parhaat käytännöt.
Opit rakentamaan yhteisöllistä ja hyvinvoivaa työkulttuuria tiimillesi.
Saat Opetushallituksen virallisen ammatillisen tutkinnon, joka vahvistaa uramahdollisuuksiasi.
Koulutus sopii sinulle, jos toimit vuoro- tai tiimivastaavana, työnjohtajana tai muussa esihenkilötehtävässä palvelualoilla tai olet vasta siirtymässä näihin rooleihin. Osallistuminen edellyttää, että sinulla on työryhmä tai tiimi, jota ohjaat ja johdat arjessa.
Laajuus
Tutkinnon suunniteltu kesto on 12 kk. Siihen sisältyy koulutuspäiviä Rastor-instituutissa (Tapiolassa) Espoossa, ohjattua etäopiskelua sekä oppimista omalla työpaikallasi. Koulutuspäivien määrä on n. 10 vaihdellen yksilöllisen opiskelusuunnitelman mukaisesti. Koulutuspäiviä on noin joka toinen kuukausi 2 päivän jaksoissa. Tutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.
Koulutuspäivät
Hinta
200 €Koulutuksen sisältö
Lähiesihenkilötyön ammattitutkinto (150 osaamispistettä) on Opetushallituksen virallinen ammatillinen tutkinto, joka muodostuu yhdestä pakollisesta ja useista valinnaisista tutkinnon osista. Tutkinnon perusteet on uudistettu 1.1.2026 ja pääset tutustumaan Lähiesihenkilötyön ammattitutkinnossa vaadittavaan osaamiseen OPH:n tutkinnon perusteista.
Koulutukseen sisältyy etäkoulutuspäiviä, itsenäistä opiskelua sekä työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Tutkintoon kuuluvat näytöt tehdään aidoissa työtehtävissä. Saat henkilökohtaista sekä ryhmäohjausta koko koulutuksen ajan. Sinulle rakennetaan henkilökohtainen oppimispolku, joka tukee sekä omaa että organisaatiosi kehittymistä.
Pakollinen tutkinnon osa (45 osp)
Starttipäivä (16.9.2026) Aloitustilaisuus, asiantuntijapuheenvuoro sekä DiSC -toimintatyylianalyysin purkutilaisuus.
1. Lähiesihenkilönä toimiminen
Starttipäivä (16.9.2026) Aloitustilaisuus, asiantuntijapuheenvuoro sekä DiSC -toimintatyylianalyysin purkutilaisuus.
Esihenkilö oman ja tiimin osaamisen kehittäjänä (17.9.2026 + verkkokurssi) Kurssilla opit arvioimaan omaa ja tiimisi osaamista suhteessa työtehtävien vaatimuksiin sekä kehittämään osaamista suunnitelmallisesti.
Esihenkilö viestijänä ja vuorovaikuttajana (17.11.2026 + verkkokurssi) Kurssilla kehität viestintä- ja vuorovaikutustaitojasi esihenkilön roolissa keskittyen selkeään ja saavutettavaan viestintään, muutosviestintään sekä haastaviin tilanteisiin puuttumiseen ratkaisukeskeisesti.
Tiimin tavoitteellinen ohjaaminen ja kehittäminen (18.11.2026) Kurssilla syvennyt tiimin tavoitteelliseen ohjaamiseen, toiminnan suunnitteluun ja toiminnan arviointiin organisaation strategian mukaisesti.
Monimuotoisen ja hyvinvoivan tiimin ohjaaminen (5.2.2027 + verkkokurssi) Kurssilla keskityt monimuotoisen tiimin johtamiseen, työhyvinvoinnin edistämiseen ja erilaisten tarpeiden huomioimiseen tiimin ohjaamisessa.
Työlainsäädäntö ja tietoturva esihenkilötyössä (7.4.2027 + verkkokurssi) Kurssilla tutustut esihenkilön lainsäädännöllisiin velvollisuuksiin ja oikeuksiin ohjata tiimisi osaamista, työnjakoa ja tehtäviä.
Valinnaiset tutkinnon osat (105 osp)
Valinnaisten tutkinnon osien avulla voit syventää osaamistasi omalle alallesi ja omiin työtehtäviin sopivalla tavalla painottaen esimerkiksi henkilöstötyön, asiakkuuksien, työhyvinvoinnin, toiminnan tai tuloksellisuuden kehittämistä. Näistä sinulle valitaan sopivimmat ja laaditaan henkilökohtainen opiskeluohjelma.
2. Valinnaiset tutkinnon osat (45-60 osp):
Perehdytyksestä vastaaminen (15 osp, 4.2.2027) Kurssilla opit suunnittelemaan ja toteuttamaan perehdytyksen lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Laadit tai päivität perehdytyssuunnitelman, organisoit ja seuraat sen edistymistä sekä kehität perehdytyskäytäntöjä palautteen pohjalta.
Työhön opastajana toimiminen (15 osp, 4.2.2027) Kurssilla opit suunnittelemaan ja toteuttamaan työhön opastuksen organisaation ohjeiden mukaisesti. Kurssilla opit huomioimaan oppimistyylit ja monimuotoisuuden, ohjaamaan työtehtäviin turvallisesti, antamaan palautetta sekä kehittämään opastusta palautteen perusteella.
Henkilöstötyö (30 osp, 7.4. ja 8.4.2027) Kurssilla opit tukemaan esihenkilöäsi henkilöstöjohtamisessa ja kehittämään työyhteisön hyvinvointia. Ymmärrät henkilöstötyön säädökset sekä seuraat työkykyä ja ilmapiiriä. Kurssin aikana tunnistat osaamistarpeet ja teet ehdotuksia henkilöstön kehittämiseksi organisaation tavoitteiden mukaisesti.
3. Valinnaiset tutkinnon osat (valitse näistä 45-60 osp):
Asiakassuhteista vastaaminen (30 osp, 1 ½ pv + verkkokurssi) Kurssilla opit kehittämään asiakassuhteita ja palveluja tavoitteellisesti. Tunnistat keskeiset asiakassegmentit ja yhteistyökumppanit, seuraat tuloksellisuutta ja hyödynnät palautetta. Kurssin aikana sovellat palvelumuotoilun menetelmiä ja teet ehdotuksia asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Toiminnan kehittäminen (30 osp, 2 x ½ pv + verkkokurssi) Kurssilla opit tunnistamaan ja analysoimaan tiimin kehittämiskohteita, priorisoimaan ne yhdessä tiimin ja esihenkilösi kanssa. Kurssin aikana suunnittelet ja toteutat kehittämistoimet sekä arvioit tuloksia varmistaen käyttöönoton organisaation käytäntöjen mukaisesti.
Toiminnan tuloksellisuus (30 osp, 2 pv + verkkokurssi) Kurssilla opit johtamaan tiimiä strategisten tavoitteiden mukaisesti ja seuraamaan tuloksellisuutta. Hallitset kustannusrakenteen ja resurssit, asetat tavoitteita, ohjaat tiimiä niiden saavuttamisessa. Kurssin aikana teet perusteltuja kehittämisehdotuksia toiminnan tehostamiseksi.
Työhyvinvointi ja työturvallisuus (30 osp, 2 x ½ pv + verkkokurssi) Kurssilla opit seuraamaan tiimin työkykyä ja työkuormaa, edistämään työhyvinvointia ja ohjaamaan työsuojeluohjeiden noudattamista. Tunnistat jaksamisen haasteet, huomioit yhdenvertaisuuden ja monimuotoisuuden varmistaen työturvallisuuden ja hätätilanteiden osaamisen.
Digikyvykkyyden edistäminen työyhteisössä (15 osp, 2 pv) Digikyvykkyys tarkoittaa organisaation kykyä toimia tehokkaasti digitaalisessa ympäristössä. Kurssi kehittää osaamistasi digitalisaation hyödyntämisessä ja digikyvykkyyden vahvistamisessa työyhteisössä käytännön toimenpitein.
Tekoälyn hyödyntäminen työprosessissa (15 osp, ½ pv) Kurssilla opit tunnistamaan tekoälyn mahdollisuudet omassa työssä sekä käyttämään sitä turvallisesti ja vastuullisesti. Kurssilla kokeilet ja hyödynnät tekoälytyökalua oman työn tai prosessin kehittämisessä sekä arvioit sen vaikutuksia.
Vihreän siirtymän edistäminen (15 osp, 1 pv) Kurssilla opit suunnittelemaan ja toteuttamaan toimenpiteitä, jotka vähentävät ympäristökuormitusta ja edistävät kestävää toimintaa. Opit huomioimaan resurssitehokkuuden, kiertotalouden ja päästövähennykset sekä arvioimaan vaikutuksia ja viestimään tuloksista.
Kouluttajat
Pauliina Airaksinen-Aminoff, johtamisen tohtori, sertifioitu tunnetaitovalmentaja yrityksessä Loistavat valmentajat
Pauliinalla on yli kolmenkymmenen vuoden kokemus johtamisesta niin media-alalla kuin omissa yrityksissään. Koulutukseni aiheina ovatkin johtaminen, markkinointi ja brändäys sekä myynti. Myös vuorovaikutustaidot mukaan lukien haastavat vuorovaikutustilanteet sekä palvelumuotoilu ovat osa koulutustarjontaani.
Jari Oinonen, esihenkilötyön ja johtamisen valmentaja, JaOi Valmennus Oy
Jari on erittäin kokenut vuorovaikutustaitojen, myynnin ja johtamisen valmentaja, jonka valmennuspakkiin kuuluu useita erilaisia valmennustyökaluja sekä työyhteisöpelejä. Jari panostaa valmennuksissaan vahvasti ratkaisukeskeisyyteen ja sihen, että saadut oivallukset ja opit tulevat hyödyttämään koulutettavaa myös työarjessa. Jari saa jatkuvasti paljon kiitosta ja positiivista palautetta haastavasta, suorapuheisesta ja innostavasta valmennustyylistään.
Jenni Eromäki, OTM, juristi, yrittäjä, Via Juridica Oy
Jennillä on 20 vuoden työkokemus liikejuridiikasta ja 14 vuoden kokemus kouluttajana toimimisesta. Hänen erikoisosaamistaan on liike-, sopimus- ja työsuhdejuridiikka. Jenni kouluttaa lakiasioita käytännönläheisesti ja hänellä on paljon case-esimerkkejä.
Mira Kivistö, Senior Consultant
Mira on käytännönläheinen, innostava ja osallistava kouluttaja. Henkilöarvioijana ja vuorovaikutusvalmentajana hän osaa koulutuksissaan hyvin huomioida erilaisten ihmisten tarpeet ja tavat oppia. Miralla on yli 20 vuoden kokemus henkilöstön ja toiminnan kehittämisestä sekä esihenkilötyöstä mm. Finnairilla. Koulutukseltaan Mira on kauppatieteiden maisteri ja valtiotieteiden kandidaatti. Lisäksi hän on opiskellut mm. psykologiaa, työpsykologiaa ja organisaatioiden kehittämistä.
”Miralla on innostava ja konkreettinen tapa asioiden läpikäyntiin sekä paljon osaamista.” ”Kouluttajana Mira oli asiantunteva, mutkaton, ja tyyliltään pirteä.”
Maksu ja ehdot
Osallistumismaksu sisältää tutkinnon tai tutkinnon osan suorittamisen ja kaikki tutkinnon tai tutkinnon osan kurssit, joille opiskelija osallistuu, sekä oppimateriaalit.
Tämä koulutus on Opetus- ja kulttuuriministeriön osittain rahoittamaa ammatillista lisäkoulutusta. Opiskelija maksaa vain koulutuksen omarahoitusosuuden (eli osallistumismaksun).
Osallistumismaksu laskutetaan yhdessä erässä, ja sen tulee olla maksettuna ennen koulutuksen alkua. Ammatti- ja erikoisammattitutkinnoissa osoitamme ja lähetämme Opetushallituksen ohjeen mukaan koulutuksen laskun opiskelijalle. Jos olet hankkinut rahoituksen Rastor-instituutin www-sivulla osoitetun rahoitusyhtiön kautta, lähetämme laskun rahoitusyhtiölle.
Osallistumisen voi perua ilman peruutuskuluja viimeistään 14 vrk ennen koulutuksen alkua. Alle 14 vrk ennen koulutuksen alkua tehdyistä peruutuksista perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Jos osallistumista ei ole peruttu ennen koulutuksen alkua, perimme 100 % koulutuksen hinnasta.
Rastor-instituutin ammatilliset tutkinnot ovat arvonlisäverottomia.
Koulutus on mahdollista opiskella oppisopimuskoulutuksena. Koulutuksen hinta on sama riippumatta siitä, opiskeletko oppisopimuksella tai ilman oppisopimusta. Kysy meiltä lisää!
Oppisopimus
Kaipaatko lisätietoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista
