Liiketoiminnan koulutusohjelma hius- ja kauneudenhoitoalalle
Hanki kattava perusosaaminen liiketoiminnasta ja avaa uusia mahdollisuuksia edetä urallasi tai kehittää omaa yritystäsi. Tämä koulutus antaa valmiudet kannattavaan ja asiakaslähtöiseen toimintaan, olitpa kampaaja, kosmetologi tai muu kauneudenhoitoalan ammattilainen.
Varmuutta liiketoiminnan arkeen ja käytännön päätöksiin
Hius- ja kauneudenhoitoalan arjessa tarvitset oman ammattiosaamisen lisäksi liiketoiminnan perustaitoja. Koulutuksessa perehdyt hinnoitteluun, asiakassuhteisiin, asiakaskokemukseen ja markkinointiin oman alasi näkökulmasta. Lisäksi opit hyödyntämään työssäsi digitaalisia ja tekoälytyökaluja.
Koulutuksesta saat tukea sekä päivittäisiin käytännön ratkaisuihin että liiketoiminnan pitkäjänteiseen kehittämiseen.
Miksi osallistua?
Saat varmuutta palveluiden ja tuotteiden hinnoitteluun
Opit kehittämään asiakaskokemusta ja vahvistamaan asiakasuskollisuutta
Kehität yrityksesi näkyvyyttä ja markkinointia
Saat työkaluja työn suunnitteluun, ajanhallintaan ja arjen sujuvoittamiseen
Vahvistat valmiuksiasi kehittyä ammattilaisena tai kasvattaa liiketoimintaasi yrittäjänä
Koulutus sopii niin työntekijöille kuin yrittäjällekin, olipa sinulla aiempaa liiketoimintaosaamista tai ei. Opiskelu tapahtuu joustavasti etänä. Saat koulutuksen suorittamisesta todistuksen.
Panosta omaan osaamiseesi ja rakenna entistä kannattavampaa ja asiakaslähtöisempää liiketoimintaa hius- ja kauneudenhoitoalalla.
Laajuus
Koulutus kestää n. 13 kk ja siihen sisältyy 10 etäkoulutuspäivää (à 2½ - 6 h) sekä 10 itsenäisesti suoritettavaa verkkokurssia (á 6-20 h).
Koulutuspäivät
Hinta
1 480 € + alv 25,5%Koulutuksen sisältö
Organisaation toimintaympäristön tuntemus, verkkokurssi
Opit ymmärtämään organisaation toimintaympäristöä ja liiketoiminnan keskeisiä käsitteitä. Saat valmiudet hahmottaa erilaisia organisaatiomalleja ja -prosesseja sekä tunnistaa sidosryhmien roolit ja vastuullisuuden merkityksen liiketoiminnassa.
Tuloksellinen toiminta, 4 x 3 h etäkoulutus + verkkokurssi
Opit yrityksen talouden peruskäsitteet ja kannattavan liiketoiminnan perusteet. Vahvistat osaamistasi palveluiden ja tuotteiden hinnoittelussa, budjetoinnissa sekä kannattavuuden seurannassa. Saat käytännön työkaluja talouden suunnitteluun ja seurantaan sekä liiketoiminnan kehittämiseen.
Markkinointiviestintä, 2 x 6 h etäkoulutus + verkkokurssi
Opit markkinoinnin perusteet ja markkinoinnin suunnittelun sekä laadit oman markkinointisuunnitelman. Harjoittelet markkinointikampanjan suunnittelua ja toteuttamista käytännössä. Opit toteuttamaan tavoitteellista markkinointiviestintää, tuottamaan sisältöä eri kanaviin ja hyödyntämään tekoälyä sisällöntuotannon tukena. Lisäksi kehität verkkonäkyvyyttäsi sekä opit seuraamaan, analysoimaan ja arvioimaan markkinointiviestinnän tuloksellisuutta ja vaikuttavuutta. Syvennät osaamistasi myös markkinoinnin lainsäädännöstä. Perehdyt muun muassa suoramarkkinoinnin ja asiakasviestinnän eroihin sekä arpajaisten ja kilpailujen järjestämiseen liittyviin säädöksiin ja käytäntöihin.
Asiakkuuksien hoitaminen, 1 x 6 h etäkoulutus + verkkokurssi
Opit ymmärtämään asiakkuuksien hoidon eri toimintatavat ja niiden merkityksen yrityksen menestymiselle. Harjoittelet hyödyntämään asiakas-, tuote- ja palvelutietoa asiakkuuksien kehittämisessä sekä suunnittelemaan ja toteuttamaan tavoitteellista asiakkuuksien hoitoa eri viestintä- ja palvelukanavissa. Opit myös toimimaan voimassa olevien säädösten, tietosuojavaatimusten ja organisaation toimintatapojen mukaisesti. Lisäksi opit arvioimaan asiakkuuksien hoidon tuloksellisuuttasi, seuraamaan tavoitteidesi toteutumista sekä kehittämään asiakassuhteita suunnitelmallisesti ja vastuullisesti osana yrityksen toimintaa.
Asiakaskokemuksen kehittäminen, 2 x 3 h etäkoulutus + verkkokurssi
Opit asiakaskeskeisen ajattelun ja palvelumuotoilun perusteet sekä niiden merkityksen asiakaskokemuksen ja palveluiden kehittämisessä. Perehdyt palvelumuotoilun prosessiin ja keskeisiin työkaluihin sekä opit hyödyntämään niitä asiakaslähtöisten palveluiden suunnittelussa, kehittämisessä ja arvioinnissa. Lisäksi opit tunnistamaan asiakaspolun keskeisiä haasteita ja kehittämiskohteita sekä vahvistamaan asiakasymmärrystä erilaisia tiedonkeruu- ja analysointimenetelmiä hyödyntäen. Koulutuksen aikana teet pienimuotoisen kehittämistehtävän, jossa sovellat oppimaasi asiakaskokemuksen, palveluiden tai liiketoiminnan kehittämiseen.
Digitaidot ja tekoälytyökalut haltuun, 2,5 h etäkoulutus + verkkokurssi
Opit hyödyntämään digitaalisia välineitä työssäsi, ymmärrät tekoälyn perusteet ja tutustut sosiaaliseen mediaan, tiedonhakuun, verkkotekstien kirjoittamiseen, tekijänoikeuksiin ja tietoturvaan. Harjoittelet generatiivisen tekoälyn käyttöä turvallisesti ja vastuullisesti, opit hyviä promptaustapoja ja sovellat oppimaasi käytännössä asiantuntijan ohjauksessa.
Asiakaspalvelun lainsäädäntö, 1 verkkokurssi
Perehdyt asiakaspalvelun kannalta keskeiseen lainsäädäntöön ja opit soveltamaan käytännön työssä muun muassa kuluttajansuojaa, markkinointia sekä sopimuksia koskevia säädöksiä.
Työoikeus, 1 verkkokurssi
Perehdyt työsuhteen keskeisiin pelisääntöihin, oikeuksiin ja velvollisuuksiin sekä työsopimuksen päättämiseen liittyviin käytäntöihin. Lisäksi syvennyt työaikaan, työhyvinvointiin ja työssä jaksamiseen liittyviin teemoihin. Kurssilla saat myös käytännönläheisiä työkaluja ajanhallintaan, itsesi johtamiseen ja rakentavaan vuorovaikutukseen työyhteisössä.
Tuloksekas itsensä johtaminen, 1 verkkokurssi
Saat konkreettisia keinoja ajanhallintaan, itsesi johtamiseen ja rakentavaan viestintään työyhteisössä.
Office – työvälineohjelmat, 1 verkkokurssi
Office-työvälineohjelmat -kurssilla kehität Word-, Excel- ja PowerPoint-taitojasi. Kurssi sisältää videoita, käytännön harjoituksia sekä vinkkejä, joiden avulla tehostat työskentelyäsi ja hyödynnät ohjelmia entistä tehokkaammin.
Maksu ja ehdot
Opiskelumaksu maksetaan verkkomaksuna ilmoittautumisen yhteydessä tai laskutetaan ennen koulutuksen alkua yhdessä erässä. Jos olet hankkinut rahoituksen Rastor-instituutin www-sivulla osoitetun rahoitusyhtiön kautta, lähetämme laskun rahoitusyhtiölle.
Osallistumisen voi perua ilman peruutuskuluja viimeistään 14 vrk ennen koulutuksen alkua. Alle 14 vrk ennen koulutuksen alkua tehdyistä peruutuksista perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Jos osallistumista ei ole peruttu ennen koulutuksen alkua, perimme 100 % koulutuksen hinnasta.
Kaipaatko lisätietoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista