Asiakaslähtöinen markkinointiviestintä – teoriasta käytäntöön
Koulutuksen kesto
2 kk
Puhuttelevatko markkinointiviestinnän sisältösi asiakkaita? Irtaudu oman organisaatiosi myyntijargonista ja niksauta näkökulmasi asiakkaan perspektiiviin. Tässä sisältömarkkinoinnin koulutuksessa opit tuottamaan tuloksellisia sisältöjä ostopolun eri vaiheisiin.
Lisätietoa koulutuksesta
Näkyvätkö markkinoinnin toimenpiteiden tulokset euroina viivan alla? Tule päivittämään sisältömarkkinoinnin osaamisesi. Opit tekemään sisältöjä, jotka tuottavat paitsi lisäarvoa asiakkaallesi myös tulosta organisaatiollesi.
Koulutuksessa opit ymmärtämään asiakkaan ostokäyttäytymistä. Oivallat, miten sisältöjä kannattaa kohdentaa eri asiakassegmenteille niiden tarpeiden ja kiinnostuksenkohteiden mukaan. Opit valitsemaan toimivimmat kanavat asiakkaan tavoittamiseksi.
Koulutuksessa tutustut muun muassa asiakaslähtöisyyden kehitysohjelmaan, LLTA-malliin, hyvän sisällön kennoon ja siihen, miten voit rakentaa sisältömarkkinoinnin vuosikellon asiakasnäkökulmasta. Lisäksi motivoidut hyödyntämään organisaatiosi asiantuntijoiden osaamista sisällöntuotannossa. Ennen kaikkea opit keskittymään sisällöntuotannossa siihen olennaiseen.
Koulutus soveltuu markkinoinnin ja viestinnän suunnittelusta ja kehittämisestä vastaaville.
Koulutuksen sisältö
Laajuus
Koulutus kestää 2 kk. Siihen sisältyy ennakkotehtävät verkossa, 1 koulutuspäivä sekä 2-4 h etäopiskelua viikossa. Laajuus on 3 op.Orientoiva verkko-opiskelujakso
Opinnot alkavat itsenäisellä etäopiskelujaksolla, jonka aikana perehdyt koulutuksen perusasioihin ja tunnistat oman lähtötasosi. Etäjaksolla tutustut materiaaleihin ja teet ennakkotehtäviä omaan tahtiisi verkossa.
Koulutuspäivän teemat
Asiakaslähtöisyys
- mitä se on ja mitä se ei ole
- kolme askelta asiakaslähtöisyyteen
- katse ’omasta navasta’ asiakkaaseen
Asiakasymmärrys
- oston motiivit
- asiakkaan ostokäyttäytyminen
- sisältöstrategiamalli
Merkitys
- tuotteesta arvoon
- merkitystä metsästämässä
- hyvän sisällön kenno
- LLTA-malli
Kouluttajat
Kati Keronen, perustaja, toimitusjohtaja, Valoria Oy
Kati Keronen on strategisen markkinoinnin ja viestinnän ammattilainen, palkittu tietokirjailija, rakastettu kouluttaja ja kannustava sparraaja. Nykyisessä työssään, oman yrityksensä Valoria Oy:n luotsina, Kati auttaa suomalaisia organisaatioita viestimään entistä vaikuttavammin strategia- tai johtamisviestinnästä asiakasviestinnän eri tilanteisiin. Ennen oman yrityksen perustamista hän on toiminut kehitysjohtajana sisältömarkkinointitoimistossa, liiketoimintajohtajana verkkosivustoja tuottavassa yrityksessä, pörssiyhtiön tiedottajana ja koulutussuunnittelijana yliopistossa. Jokainen työtehtävä on kerryttänyt kokemusta ja näkemystä ja se myös näkyy Katin vetämissä koulutuksissa ja työpajoissa ainutlaatuisella tavalla - koulutusten keskiarvo Rastor-instituutillakin hipoo täyttä viittä!
linkedin.com/in/katikeronen/
Twitter: @KatiKeronen
Maksu ja ehdot
Osallistumismaksu kattaa kirjat ja muut oppimateriaalit.
Osallistumismaksu laskutetaan yhdessä erässä ja sen tulee olla maksettuna ennen koulutuksen alkua. Jos olet hankkinut rahoituksen Rastor-instituutin www-sivulla osoitetun rahoitusyhtiön kautta, lähetämme laskun rahoitusyhtiölle.
Osallistumisen voi perua ilman peruutuskuluja viimeistään 14 vrk ennen koulutuksen alkua. Alle 14 vrk ennen koulutuksen alkua tehdyistä peruutuksista perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Jos osallistumista ei ole peruttu ennen koulutuksen alkua, perimme 100 % koulutuksen hinnasta.
Kaipaatko lisätietoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista
Kesto
0,5 kk
Seuraava aloitus
28.3.2023
Opi perusteet podcastien tekemisestä ja nappaa talteen ammattilaisen vinkit, miten lähteä liikkeelle uuden median pyörteisiin. Hyödynnä käytännönläheisen kurssin oppeja oman...
uutuus
Kesto
n. 12 kk
Seuraava aloitus
8.3.2023
Arvostettu Markkinoinnin johtamisen tutkinto, MJD valmentaa sinut vaativiin markkinoinnin tehtäviin. Tarkastelet markkinointia laajemmasta perspektiivistä ja perehdyt vaikuttamisen keinoihin...
Kesto
10–12 kk
Seuraava aloitus
8.2. / 9.3. / 13.3.
Haluatko kehittää viestintäosaamistasi ja ottaa haltuun uusia viestintätaitoja? Viestijän tutkinto kattaa viestijän työn keskeiset tehtävät suunnittelusta toteutukseen. Tutkinnossa voit...